임원과 디지털 전환 간의 격차 해소

오늘날 많은 조직은 디지털 교차점에서 스스로를 발견하고 있습니다. 비즈니스 운영 방식에 막대한 지분을 가지고 있지만, 세계는 항상 빠른 속도로 변화하고 있으며, 변화를위한 더 큰 약속, 때로는 여러 경쟁 경로가 필요합니다. 좌절은 단기 유행이 무엇인지 알며 조직이 단순히 투자해야하는 기술 시장에서 실제로 장기적인 변화를 의미합니다.

예를 들어, 하이브리드 및 퍼블릭 클라우드에 대한 다음 핵심 단계에 대비하기 위해 개인용 클라우드에 진지하게 투자하지 않고 태블릿 디바이스와 같은 IT 사용에 관한 모든 것을 베팅하는 것은 현명하지 못한 것으로 밝혀졌습니다. 권리 이동. 우리가 우선 과제로 어려움을 겪고있을 때, 기업을위한 주요 신기술 후보 목록은 계속 성장하고 있으며 현재 Gartner의 연간 과장주기 (Hype Cycle)에서 잘 요약 된 수백 가지 항목으로 구성됩니다.

유행과 단단한 내기 인 것으로 드러낸 기술의 최근보기는 사회적인 매매 / CRM, 데이터 과학, gamification, 것의 인터넷, 3D printing 및 다른 사람의 다수를 포함합니다. 이들 중 일부는 실제로 데이터 과학과 같이 조직에 중요하게되었고, 다른 것들은 장기적인 관점 (소셜 마케팅 / CRM 또는 인터넷의 사물)으로 끝나기도했으며 때로는 그리 많지 않았습니다 (gamification.).

지난 1 년 동안 수십 번의 디지털 변환 작업을 살펴본 결과 중소 규모의 디지털 전환이라고 할 때 IT 부서는 여전히 우위에 있음을 분명히 알 수 있습니다. 이는 IT 부서가 전적으로 제품 카테고리 나 시장으로 비즈니스를 추진하지 않는 한 기술 자원과 노하우가 대부분 있기 때문입니다. 심지어 현재 CIO는 예산 증대로 규모가 작지 않은 중소 규모 또는 1 ~ 2 중형 규모의 인플레 이스 (in-place) 변환을 지원하지 않을지라도 가장 큰 기술 전쟁 흉폭을 가지고 있습니다.

정렬, 디지털 틈새 닫기

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그것은 비즈니스 측면에서 디지털 비즈니스의 최신 형태를 추진하지 않는다고 말하는 것이 아닙니다. 비즈니스는 IT보다 핵심 비즈니스를 잘 이해하고 고객의 긴박감을 더욱 심각하게 느낍니다. 그러나 대부분의 조직에서 비즈니스 라인은 대개 일률적 인 솔루션을 제공하는 서비스 제공 업체를 통해 디지털 향상을 달성해야합니다. 예를 들어, Mashery 또는 Apigee는 비즈니스를 디지털 플랫폼으로 전환시켜 수천 명의 타사 개발자가 Apple과 유사한 생태계를 구축 할 수 있도록 할 수 있습니다. 불행히도, 이것은 제한된 통합 또는 시장 차별화를 통한 디지털 변환의 두려운 ‘볼트 체결 식 (bolt-on)’모델이기도합니다. 이 비즈니스는 전문성이나 IT 부서와의 긴밀한 협업 능력이 없으므로 종종 디지털 기능을 구매해야합니다.

기업의 최상위 수준에서 또 다른 공통된 전략은 기술에 정통하고 작지만 더 많은 기업을 인수하여 디지털 혁신을 구매하는 것입니다. McKinsey & Company는 이것이 P & L 관점에서 타당하고 매우 성공적인 전략 일 수 있다고 지적했지만, 일반적으로 핵심 비즈니스가 속속들이 아닌 비 디지털 빙산에 좌초되고 있기 때문에 실제 변화가 아니라고 말하는 것이 안전합니다 . 이 모델에서 조직은 회사를 필요한 새로운 채널, 새로운 비즈니스 모델 및 대규모 새 시장으로 적절하게 확장하는 응용 프로그램 및 서비스를 통해 디지털화함으로써 비즈니스를 진정으로 다시 상상하는 노력을 기울이지 않았습니다.

마이클 크립 스만 (Michael Krigsman)은 PwC CEO가 최근 기술 수요 조사에서 분석 한 바에 따르면 오늘날 IT 부서는 운영과 보안을 뛰어 넘어야하며

CEO 우선 순위 목록에 대한 흥미로운 점은 CIO 우선 순위 목록과 매우 다른 점입니다. 보안 이외에는 공통점이 거의 없습니다. 대부분의 기업의 기술 부서는 응용 프로그램을 최신 상태로 유지하기 위해 힘들게 노력하고 있습니다. 협업 경제 서비스에서 개방형 API에 이르기까지 조직을 새로운 디지털 영역으로 확장하는 것을 결코 염두에 두지 마십시오. 현대 기업이 경쟁력을 갖추기 위해 단순히 참여해야합니다. .

대부분의 조직에서 기술 및 비즈니스 팀의 다양한 의제를 살펴보면 우선 순위와 성향에 큰 차이가 있음을 분명히 알 수 있습니다. 비즈니스 팀은 고객에게 최대한의 영향을 미치기를 원하면서 동시에 경쟁이 일어나기 훨씬 전에 고객 기반과 시장에서 실제로 일어나고있는 사실을 실시간으로 알게됩니다. IT 부서는 구식 및 신기술의 모든 다루기 힘든 패키지를 감독하는 데 여전히 초점을 맞추고 있습니다. 통합 및 최적화, 빠르게 성장하고 수십 년 된 레거시 응용 프로그램 및 시스템 포트폴리오 관리, 서비스 제공 권한 부여, 모든 것을 높은 수준으로 유지합니다. .

백 오피스 IT 라이프 사이클 관리에 대한 오늘날의 거만한 업무와 가능한 한 쉽고 저렴하게 중요한 디지털 비즈니스 분야에서 신속하게 들어가고, 필요한 경우 안전하게 비즈니스 요구 사항이 일치하지 않는 이유는 하이브리드가 클라우드의 모델 대부분의 조직에서는 IT가 거의 필연적이라고 생각합니다. 클라우드는 단순히 필요한 민첩성, 확장 성, 유연성 및 지속 가능성을 성장시키고 생존하는 데 필요합니다.

그러나 기술 자체가 디지털 변환의 해결책이 될 수는 없습니다. 이를 위해 우리는 진전이있는 곳을보아야합니다.

Staples, L’ Oreal, GM 또는 AstraZeneca와 같은 조직에서 차세대 IT의 강력한 사례를 검토 할 때 문제가되는 경우가 종종 있습니다. 기술 팀과 비즈니스 팀의 역량을 합친 다음 진정한 디지털 전환을 목표로 삼았을 때 전략적으로나 실행 단계에서 여전히 핵심 기술이 누락되었습니다. 이들은 인터넷 신생 기업에서 풍성한 기술이지만 기업 세계에서는 그렇지 않습니다. 특히 기술 산업에서 멀어 질수록 더 멀어집니다.

그 격차를 해소하고 디지털 전환에 대해 잘 수행 할 수있는 조직이 무엇인지 살펴보면 이러한 핵심 포인트로 요약 할 수 있습니다.

이것은 조직적으로 디지털 전환의 두 주요 구성 요소가 함께 모여 공유해야하는 전략적 화두입니다. 그렇게하기 위해서는 대부분의 조직의 이사회가 적극적으로 지원하고 지원해야하며 최고 경영자 (CEO)의 지원이 필요합니다.

여기서 중요한 점은 디지털 전환 – 이제 대부분의 조직에 대한 혁신의 끝없는 과정 -은 단순히 IT와 비즈니스 전반에 걸쳐 통합 됨으로써 달성 될 수 없다는 것입니다. 조직은 크게 투자하여 기술, 기술, 역량 및 역량. 지난 10 년간 대부분의 조직이 누적 한 디지털 비즈니스 부채는 상당하며 지불해야하는 지속적인 노력이 필요합니다. 이러한 시작이 본격적으로 시작될 때 조직이 어느 경로에 있는지 알 수 있습니다.

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